1. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MySincoppa, un software en modalidad SaaS (Software as a Service) destinado a la gestión administrativa y académica de escuelas de música y centros formativos.
El servicio es prestado por Soluciones Maragato SLU (en adelante, «MySincoppa» o «nosotros»), con domicilio en C/La milagrosa nº 25, 74723 (Lucillo).
El acceso a la aplicación se realiza a través de app.mysincoppa.com. Esta web corporativa proporciona información general, contacto y documentación legal.
2. Aceptación
Al registrarse, solicitar una demo o utilizar el servicio, el usuario o el centro educativo que representa declara haber leído y aceptado estos términos, así como la Política de privacidad y la Política de cookies.
3. Registro y cuentas demo
Para utilizar MySincoppa es necesario crear una cuenta o disponer de credenciales facilitadas por el centro contratante. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Las cuentas de demostración tienen carácter temporal y pueden estar sujetas a limitaciones funcionales o de duración. MySincoppa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas demo inactivas o utilizadas de forma indebida.
4. Uso permitido
El servicio debe utilizarse exclusivamente para fines legítimos relacionados con la gestión del centro educativo contratante, incluyendo la administración de alumnos, profesores, horarios, matrículas y facturación propia de la actividad formativa.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos que introduce en la plataforma y del cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, especialmente cuando trata datos de menores o de terceros.
5. Uso prohibido
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente salvo cuando la ley lo permita expresamente.
- Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la plataforma o la infraestructura.
- Revender, sublicenciar o poner el servicio a disposición de terceros no autorizados sin consentimiento previo por escrito.
- Utilizar el servicio de forma que degrade su rendimiento o afecte a otros usuarios.
6. Propiedad intelectual
MySincoppa, su software, diseño, marca, documentación y demás elementos del servicio son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
La contratación del servicio no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual. El cliente conserva la titularidad de los datos y contenidos que introduce en la plataforma.
7. Disponibilidad y mantenimiento
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales, procurando minimizar su impacto.
MySincoppa podrá modificar, mejorar o retirar funcionalidades del servicio, informando al cliente cuando los cambios sean significativos para el uso contratado.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable:
- MySincoppa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o negligencia grave.
- El cliente es responsable de disponer de copias de seguridad adecuadas de la información crítica cuando la normativa o su actividad así lo requieran.
- No respondemos por incidencias causadas por terceros, fallos de conectividad del cliente o un uso del servicio contrario a estos términos.
Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor o usuario conforme a la normativa imperativa española.
9. Facturación y planes
El acceso al servicio puede estar sujeto a planes de suscripción, condiciones comerciales particulares o acuerdos específicos con cada centro educativo. Salvo que se indique expresamente lo contrario en un contrato o propuesta comercial, los precios, límites de uso y modalidades de pago se acordarán directamente con el cliente.
El impago o incumplimiento de las condiciones económicas pactadas podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del acceso al servicio, previa comunicación cuando proceda.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Cuando el centro educativo introduce en la plataforma datos de alumnos, familias, tutores o personal docente, dicho centro actúa como responsable del tratamiento frente a esas personas. Soluciones Maragato SLU actúa como encargado del tratamiento respecto a esos datos de terceros, limitándose a procesarlos conforme a las instrucciones del centro y al contrato de encargo correspondiente.
El centro contratante es responsable de disponer de base legal, informar a las personas afectadas y cumplir la normativa aplicable, especialmente cuando trata datos de menores.
11. Suspensión y resolución
Podremos suspender o resolver el acceso al servicio si el cliente incumple estos términos, utiliza la plataforma de forma abusiva o existe riesgo para la seguridad del sistema o de terceros. El cliente podrá solicitar la baja del servicio conforme a las condiciones contractuales aplicables.
12. Modificaciones
MySincoppa podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la versión vigente en esta web. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios relevantes implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la normativa exija un consentimiento adicional.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lucillo (León), salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo diferente.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactar con nosotros en Pablo@solucionesmaragato.com o a través de la página de Contacto.